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Privacy


1.- Who is responsible for processing your data?

OJALÁ DISEÑO, S.L. – CIF (Tax Identification Code): B84682020

Calle Quevedo 5, 3ºA
28014 - Madrid
Tfno. +34 914296595
Web: www.ojalaonline.com  www,palomadelpozo.com
Email: [email protected], tiendamad@ojala.es

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

OJALÁ DISEÑO, S.L. – CIF:B84682020
Calle Quevedo 5, 3ºA
28014 - Madrid
Tfno. +34 914296595
Web: www.ojalaonline.com  www,palomadelpozo.com
Email: [email protected], [email protected]


2.- What data of yours do we process?

1.- Data that has been provided by you through:

1.1.- Use of our website and/or online stores, hereinafter referred to as "Platform(s)":

http://www.ojalaonline.com, www,palomadelpozo.com

And which correspond to the following personal data: email address, mobile number, landline number, name, surname, date of birth, address, post code, location, province, national identity card or residence card number, gender and nationality.

1.2.- Application for Newsletters.

And that corresponds to the following personal data: email address, gender and mobile phone number.

2.- Data not consciously provided by the user resulting from the application of algorithms (inferred data):

It is true that, more and more, companies use data that has not been provided consciously by the owners of the data. This data, called "inferred data", is the data resulting from the application of algorithms to analyse a variety of data, such as social media and purchasing records in order to profile people, for example, to know the interest of our customers in certain products, when they shop, their tastes, shopping history, promotions availed of, satisfaction surveys, information on calls to our Customer Service Department, browsing carried out on OJALÁ PALOMA DEL POZO websites, etc.

OJALÁ DISEÑO, S.L., does not analyse, in any case, the means of social communication of our customers. All the inferred data used is data relating to their activity and interaction with OJALÁ DISEÑO, S.L.



2.- ¿Qué datos tuyos tratamos?

1.- Datos que nos han sido facilitados por ti mediante:

1.1.- Utilización de nuestras web y/o tiendas on-line, en adelante las denominaremos "la/s Plataforma/s”:

Y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, localidad, provincia, número de documento nacional de identidad o tarjeta de residencia, sexo y nacionalidad.

1.2.- Solicitud de Newsletters.

Y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, género y número de teléfono móvil.

1.3.- Tiendas físicas.

Y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, localidad, provincia, número de documento nacional de identidad o tarjeta de residencia, talla y copa sujetador, sexo y nacionalidad.



3.- For what purpose do we process your personal data?

We process your data for the following purposes, with the established conservation deadlines, and the limitations regarding the provision of services, described below:

1.- Manage the contracted services and carry out the contractual relationship.

Non-acceptance of this purpose will mean that we cannot sign the contract(s) to provide the services in which you are interested.

The personal data provided will be maintained for as long as the business relationship lasts.

2.- Send you information and newsletters about the Products and Services offered by our brands.

Non-acceptance of this purpose means that we will not be able to inform you of our news, collections and events. 

The personal data provided will be kept as long as there is a mutual interest to maintain the purpose of its processing, or when you exercise the right to delete, cancel or object to it.

3.- Profiling and marketing:

Through this purpose, OJALÁ DISEÑO, S.L. collects and processes data for the analysis of purchases (amounts, frequency, data from the physical store where you shop and/or the online store).

The processing of data for the purpose of profiling and marketing is based on the legitimate interest of OJALÁ DISEÑO, S.L. To this end, OJALÁ DISEÑO, S.L. has considered the interests and rights of the interested parties, and the measures adopted by the person responsible to fulfil its general obligations in terms of proportionality and transparency, and has concluded that:

1.- The impact on the fundamental rights and public liberties of the people is reduced.

2.- Said processing can be reasonably foreseen by the interested party.

3.- The processing of data for the above purposes does not result in exclusion, discrimination, defamation or situations that put at risk the reputation of the interested party and/or bargaining power.

Should you consider that such processing may generate some kind of emotional repercussion derived from the loss of control over your personal information as an interested party, you can exercise the right of access and/or objection, as well as exclude yourself voluntarily without needing justification.

We inform you that you can limit this purpose by exercising the right of objection by sending an email to the address [email protected]

The personal data provided will be kept as long as there is a mutual interest to maintain the purpose of its processing, or when you exercise the right to delete, cancel or object to it.

4.- Send you information on offers and promotions negotiated with third parties which you can benefit from.

Non-acceptance of this purpose means that we cannot inform you of offers and promotions negotiated with third parties and you cannot benefit from them.

The personal data provided will be kept as long as there is a mutual interest to maintain the purpose of its processing, or when you exercise the right to delete, cancel or object to it.

5.- Provide you with a response to your request for information based on geolocation.

Under no circumstances will the Platform continuously monitor the User’s location.

The personal data provided will not be preserved once the request for information has been dealt with.


3.- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, los plazos de conservación establecidos, y las limitaciones en cuanto a prestación de servicios, descritas a continuación:

1.- Gestionar los Servicios contratados y llevar a buen término de la relación contractual.

La no aceptación de esta finalidad conllevará que no podremos suscribir el/los contrato/s para prestarte los servicios en los que estás interesado.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil.

2.- Enviarte información y newsletters sobre Productos y Servicios de nuestras Marcas.

La no aceptación de esta finalidad conlleva que no podremos informarte sobre nuestras novedades, colecciones y eventos.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer a nuestra Comunidad.

4.- Elaboración de perfiles y mercadotecnia:

A través de esta finalidad recogemos y tratamos datos de análisis de las compras (importes, frecuencia, datos de la tienda física donde compras y/o la tienda on-line).

El tratamiento de datos con la finalidad de elaboración de perfiles y mercadotecnia se basa en el interés legítimo de OJALÁ DISEÑO,S.L. A tal fin,OJALÁ DISEÑO,S.L. ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia, y ha concluido que:

1.- el impacto sobre los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas es reducido;

2.- dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el interesado;

3.- el tratamiento de los datos con las finalidades anteriores, no da lugar a la exclusión, discriminación, difamación, o situaciones que pongan en riesgo la reputación del interesado y/o el poder de negociación.

En caso de que consideres que dicho tratamiento puede generarte algún tipo de repercusión emocional derivada de la pérdida de control sobre tu información personal como interesado, puedes ejercer el derecho de acceso y/u oposición, así como excluirte voluntariamente sin necesidad de justificación.

Te informamos que puedes limitar esta finalidad ejercitando el derecho de oposición dirigiendo un correo electrónico a la dirección: [email protected]

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer a nuestra Comunidad.

5.- Enviarte información de ofertas y promociones y te puedas beneficiar de las mismas.

La no aceptación de esta finalidad conlleva que no podremos informarte de ofertas y promociones y te puedas beneficiar de las mismas.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en pertenecer a nuestra Comunidad.

6.- Proporcionarte respuesta a tu solicitud de información basada en la geolocalización.

Aunque la navegación considerando la localización geográfica es siempre una elección del usuario, en los casos en los que rechaces el acceso a los datos de ubicación, la Plataforma no podrá ofrecerte las funcionalidades basadas en dicha ubicación. En ningún caso, la Plataforma realizará un seguimiento continuado de la localización del Usuario.

Los datos personales proporcionados no se conservarán una vez respondida la solicitud de información.


4.- Who is the recipient of your data?

OJALÁ DISEÑO, S.L. manages internally The Personal Data. The Personal Data will be used for internal administrative purposes, including the processing of the personal data of customers.

OJALÁ DISEÑO, S.L.never assigns your personal data to third parties.


4.- ¿Quién es el destinatario de tus datos?

Ojalá Paloma del Pozo gestiona los datos personales de aquellos que forman parte de su comunidad internamente, para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes.

OJALÁ DISEÑO, S.L. nunca cede tus datos personales a terceros.


5.- What are your rights when you provide us with your data?

Read and understand your rights. For any questions please contact us: [email protected]

You can also obtain information in the Citizen's Guide published by the Spanish Data Protection Agency through the following link: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

The rights which correspond to you with respect to the processing of personal data are:

Right to request access to your personal data

Right to request correction or deletion

Right to request the limitation of processing of your data

Right to object to processing of your data

Right to data portability


5.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Lee y comprende tus derechos. Para cualquier duda ponte en contacto con nosotros: [email protected]

También puedes informarte en la Guía para el Ciudadano editada por la Agencia Española de Protección de Datos mediante el siguiente enlace: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/GUIA_CIUDADANO.pdf

Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales:
Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
Derecho a solicitar su rectificación o supresión
Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos

6.- What is the right to access?

You will have the right to obtain confirmation of whether or not personal data concerning you is being processed, and to the following information: the purposes of the processing; the categories of data that are processed; the recipients or categories of recipients to whom they have been communicated or will be communicated; if possible, the expected period of conservation of personal data or, if this is not possible, the criteria used to determine this period.

In these cases, OJALÁ DISEÑO, S.L. will provide you with a copy of the personal data being processed. In addition, when you request it by electronic means, the information will be provided in a commonly used electronic format.

You may exercise this right every six months, unless there is legitimate cause to request it, more than once, in that six-month period.

OJALÁ DISEÑO, S.L. will inform you about the action taken as a result of your request within a month (which may be extended by two more months in the case of especially complex requests, an extension that we would notify of you within the first month). If OJALÁ DISEÑO, S.L. decides not to deal with a request, it will inform you of this, and we will give you reasons for the refusal within a period of one month from when you submitted the request.

Click here to request the exercise of your right of access, send an email to [email protected]


6.- ¿En qué consiste el derecho de acceso?

Tendrás derecho a obtener la confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.

En estos casos, OJALÁ DISEÑO,S.L te facilitará una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.

Podrás ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses.

OJALÁ DISEÑO,S.L te informará sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes (que podrá extenderse dos meses más cuando se trate de solicitudes especialmente complejas, ampliación que te notificaríamos dentro del primer mes). Si OJALÁ DISEÑO,S.L. decide no atender una solicitud, te informará de ello, y motivaremos la negativa, dentro del plazo de un mes desde que presentaste la solicitud.

Para solicitar el ejercicio del derecho de acceso, envía un email a [email protected]


7.- What is the right to correction?

You will have the right to obtain from OJALÁ DISEÑO, S.L. the correction of the inaccurate personal data that concerns you. In addition, taking into account the purposes of the processing of your data, you will have the right to complete incomplete personal data, even through an additional statement. To do this, you must indicate in your request to what data you refer and the correction we should make. You will also have to send us, when necessary, the documentation justifying the inaccuracy or incompleteness of the data processed.

Click here to request the exercise of your right of correction, send an email to [email protected]


7.- ¿En qué consiste el derecho de rectificación?

Tendrás derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines de tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección de debamos realizar; así como nos tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.

Para solicitar el ejercicio del derecho de rectificación, envía un email a [email protected]


8.- What is the right to deletion, also known as the "right to be forgotten"?

You will have the right to obtain from OJALÁ DISEÑO, S.L. the deletion of personal data that concerns you when one of the following circumstances occurs: when they are not necessary in relation to the purposes for which they were collected or processed; when you withdraw in consent and the processing is not based on another legal ground; when you object to their processing and other legitimate reasons for their processing do not prevail; and when they have been processed illegally.

When the withdrawal derives from the exercise of the right to objection for direct marketing purposes, OJALÁ DISEÑO, S.L. may keep your identifying data in order to prevent future processing for direct marketing purposes.

The foregoing will not apply: to exercise the right to freedom of expression and information; for the fulfilment of a legal obligation that requires the processing of data, or for the fulfilment of a mission carried out in the public interest or in the exercise of public powers conferred on the person responsible; for the purpose of scientific or historical research or statistical purposes, insofar as the right to deletion could make impossible or seriously impede the achievement of such objectives; for the submission and exercise or defence of claims.

Click here to request the exercise of your right of deletion, send an email to [email protected]


8.- ¿En qué consiste el derecho de supresión, también conocido como "derecho al olvido”?

Tendrás derecho a obtener de OJALÁ DISEÑO,S.L. la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires en consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.

Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de mercadotecnia directa, OJALÁ DISEÑO,S.L. podrá conservar tus datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.

Lo anterior no aplicará: para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento de datos, o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable; con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de dichos objetivos; para la formulación y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para solicitar el ejercicio del derecho de supresión envía un email a [email protected]


9.- What is the right to limitation of processing?

You will have the right to obtain from OJALÁ DISEÑO, S.L. the limitation of the processing your data when any of the following conditions is met:

a) when you have challenged the accuracy of your personal data, during the period that allows OJALÁ DISEÑO, S.L. to verify the accuracy of the same;

b) in the event that you consider that the processing is illegal and OJALÁ DISEÑO, S.L. has opposed the deletion of personal data and you instead request the limitation of its use;

c) when OJALÁ DISEÑO, S.L. no longer needs the personal data for the purposes of processing them, but you need them for the purposes of submission, exercise or defence of claims;

d) in the event that you have objected to the processing, while it is being verified whether Ojalá Paloma del Pozo’s legitimate reasons prevail over yours.

When you have obtained the limitation of the processing in accordance with this section, you will be informed by OJALÁ PALOMA DEL POZO before the lifting of said limitation.

OJALÁ DISEÑO, S.L. will communicate any correction or deletion of personal data or limitation of processing to each of the recipients to whom the personal data have been communicated, unless this is impossible or requires a disproportionate effort. Click here to request the exercise of your right of objection, send an email [email protected]


9.- ¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?

Tendrás derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a) cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita verificar la exactitud de los mismos;

b) en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y OJALÁ DISEÑO,S.L. se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;

c) cuando ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

d) en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de OJALÁ DISEÑO,S.L, prevalecen sobre los tuyos.

Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por OJALÁ DISEÑO,S.L. antes del levantamiento de dicha limitación.

OJALÁ DISEÑO,S.L. comunicará cualquier rectificación o supresión de datos personales o limitación del tratamiento a cada uno de los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que sea imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Para solicitar el ejercicio del derecho de oposición, envía un email a [email protected]


10.- What is the right to objection?

You will have the right to object to the processing of data that concerns you, at any time, including for profiling purposes.

Should you exercise this right, OJALÁ PALOMA DEL POZO will cease to process your personal data, unless we have compelling legitimate reasons for the processing to prevail over your interests, rights and freedoms, or for the submission, exercise or defence of claims.

When the processing of personal data is aimed at direct marketing (method of advertising that uses one or more means to communicate directly with a target audience and obtain a measurable response from them), you will have the right to object at all times to the processing of the personal data that concerns you, including for profiling purposes, to the extent that it is related to such [email protected]

When you object to the processing for direct marketing purposes, personal data will no longer be processed for such purposes. Click here to request the exercise of your right of objection, send an email to [email protected]


10.- ¿En qué consiste el derecho de oposición?

Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles.

En caso de que ejercites este derecho, OJALÁ DISEÑO,S.L. dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa (forma de publicidad que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objetivo y obtener de él una respuesta medible), tendrás derecho a oponerte en todo momento al tratamiento de los datos personales que te conciernen, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la citada mercadotecnia.

Cuando te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. Para solicitar el ejercicio del derecho de oposición, envía un email a [email protected]


11.- What rights do you have in relation to automated individual decision-making?

With regard to automated individual decision-making, including profiling, you will have the right not to be the subject of a decision based solely on automated processing, including profiling, unless it is necessary for the conclusion or execution of a contract between you and OJALÁ DISEÑO, S.L.; it is authorised by law and also establishes adequate measures to safeguard your rights, freedoms and interests, or if it is based on your explicit consent.

In cases where it is necessary for the conclusion or execution of a contract and/or is based on consent, OJALÁ DISEÑO, S.L. will adopt the appropriate measures to safeguard your rights and freedoms and your legitimate interests, granting you, as a minimum, the right to obtain human intervention by OJALÁ DISEÑO, S.L., as well as to express your point of view and to appeal the decision. Click here to request the exercise of your right of deletion, send an email to [email protected]

Additionally, we inform you that you can contact the Spanish Data Protection Agency to obtain further information about your rights.

We also inform you that, if consent has been granted for a specific purpose, you have the right to withdraw consent at any time, without affecting the legality of the processing based on the consent given prior to its withdrawal.

Furthermore, we hereby inform you that you can file a claim with the competent Data Protection Control Authority, especially when you have not obtained satisfaction in the exercise of your rights.


11.- ¿Qué derechos tienes en relación con las decisiones individualizadas automatizadas?

En relación con las decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrás derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, salvo que sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato entre ti y OJALÁ DISEÑO,S.L. ; esté autorizada por ley y que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y tus intereses, o bien si se basa en tu consentimiento explícito.

En los casos en que sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato y/o se base en el consentimiento, OJALÁ DISEÑO,S.L. adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar tus derechos y libertades y tus intereses legítimos, otorgándote -como mínimo-, el derecho a obtener intervención humana, así como a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión. Para solicitar el ejercicio del derecho de supresión, envía un email a [email protected]ala.es.

Adicionalmente, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos.

También te informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo, te informamos de que puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.